SHOPPING HOS BONDE ATELIER

Handelsbetingelser samt administration af køb og salg på bondeatelier.com foretages af:

Bonde Atelier ApS
CVR-nr.: 44951169
Vasevej 76B
3460 Birkerød
Danmark

Tlf. +45 61 660 660

Email: atelier@bondeatelier.com

Disse handelsbetingelser er kun gældende for forbrugere.

Bestilling af produkter

Når du sender en ordre via bondeatelier.com, er ordren et bindende tilbud om at købe produkter i henhold til disse handelsbetingelser. Du vil inden, du godkender din ordre, have mulighed for at rette eller slette produkter, du har lagt i indkøbskurven samt ændre de oplysninger, du har angivet i forbindelse med dit køb. Din ordre er ikke afsendt eller bindende, førend du har trykket “godkend ordre”.

Priser og betaling

Prisen for et produkt er den/de pris(er), der på tidspunktet for bestillingen er angivet på bondeatelier.com Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Prisen for eventuel levering er angivet på din ordre, og den samlede pris for din ordre fremgår af ordrebekræftelsen.
Alle priser for produkter på bondeatelier.com er gældende, indtil de ændres. Priserne er angivet i danske kroner inkl. moms, men ekskl. leveringsomkostninger.

Det er muligt at betale med Dankort, VISA-Dankort, Mastercard, VISA, VISA Electron, Maestro, JCB Cards. Ved betaling opkræves et transaktionsgebyr svarende til satserne fastsat af NETS Danmark A/S.

Bonde Atelier trækker først beløbet fra din konto, når den respektive ordre er klar til afsendelse. Når transaktionen er gennemført, vil det fremgå af din konto. Ved betaling med betalingskort sendes dine oplysninger direkte og SSL-krypteret til Bonde Ateliers betalingsudbyder. Bonde Atelier har dermed ikke adgang til dine betalingsoplysninger.

Ordrebekræftelse

Bonde Atelier sender dig en elektronisk ordrebekræftelse som godkendelse af dit køb. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, navn, adresse, leveringsadresse, betalingsmåde, specifikation af de bestilte produkter og den samlede pris inkl. eventuelle leveringsomkostninger.
Bonde Atelier modtager en digital kopi af alle ordrer, men det anbefales, at du selv printer ordrebekræftelsen ud, da den indeholder væsentlige oplysninger om salget. Ordrebekræftelsen er samtidig relevant, hvis købet fortrydes, eller hvis du har indsigelser til det købte. Endelig aftale er indgået, når ordrebekræftelsen er afsendt fra Bonde Atelier, og aftalen omfatter de produkter, der står i ordrebekræftelsen.
Når du modtager ordrebekræftelsen, anbefales det, at du gennemgår den og straks kontakter Bonde Atelier, hvis du mener, den indeholder fejl eller uoverensstemmelser. Det anførte i ordrebekræftelsen er gældende, medmindre du skriftligt fremsætter indsigelser straks efter modtagelsen af ordrebekræftelsen, idet Bonde Atelier afsender produktet umiddelbart efter ordremodtagelsen.

Levering

På bondeatelier.com er der fri fragt til pakkeshops på alle ordrer indenfor Danmark. Pakkeshoppen er i øjeblikket vores grønneste leveringsmulighed – når du får leveret din pakke til en pakkeshop, sparer du nemlig miljøet for en ekstra køretur ud til din adresse. Forventet leveringstid er 2-3 hverdage. Bonde Atelier bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Forsendelsen leveres med Postnord til din hjemmeadresse eller på et pakke-afhentningssted, som modtager selv har valgt. Du vil modtage adresse for pakke-afhentningssted samt tidspunkt for, hvornår pakken er klar til afhentning på den e-mail, der blev brugt på webshoppen ved ordreafgivelsen. Forsendelsen vil være tilgængelig til afhentning i 5 hverdage. Du kan også vælge at tilføje en firmaadresse som leveringssted.
Leveringsomkostningerne forbundet med dit køb fremgår af din ordre samt ordrebekræftelse og vil blive opkrævet sammen med din betaling for det købte.

For internationale ordrer

Den sædvanlige leveringstid er mellem 2 og 6 hverdage for internationale ordrer fra datoen for ordrebekræftelsen. Bonde Atelier har ansvaret for din pakke, indtil du har modtaget den.

Fragtomkostningerne for dit køb fremgår af ordren og ordrebekræftelsen og vil blive opkrævet sammen med din betaling for de købte produkter.

Forsendelsen leveres til din hjemmeadresse eller et pakkeafhentningssted, du vælger i nærheden af dig. Du vil modtage adressen på pakkens afhentningssted og tidspunktet for afhentning på den e-mail, der blev brugt på webshoppen ved bestilling.

Prisen for forsendelse inden for EU er EUR 18,00 for køb på under EUR 99,00. Ved køb for mere end EUR 100,00 er leveringen gratis.

Forsendelse uden for EU er EUR 25,00 for køb under i alt EUR 159,00. Ved køb for mere end EUR 160,00 er leveringen gratis.

Bemærk venligst, at disse priser ikke inkluderer toldafgifter, der kan være gældende i nogle lande. Bemærk venligst, at britiske ordrer leveres uden for told og moms.

Hvis du fortryder

Du kan fortryde købet af et produkt ved:

– at give Bonde Atelier besked om dette og returnere produktet
– at nægte at modtage produktet og samtidig give os tydelig besked herom
– at undlade at afhente produktet og samtidig give os tydelig besked herom.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom. Meddelelsen skal skrives til atelier@bondeatelier.com. Du kan også benytte en standardfortrydelsesformular og sende med retur, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Formularen kan findes i bunden af denne side.

Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked herom.
Det anbefales, at du gemmer kvitteringen eller dokumentationen for, at du har afsendt meddelelsen samt det købte.

Returnering

Når du handler på bondeatelier.com, har du 30 dages fortrydelsesret.

Hvis du fortryder købet, skal varen tilbagesendes til:

Bonde Atelier ApS
Vasevej 76B
3460 Birkerød

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den/dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Det produkt, du returnerer, skal være i samme stand som ved modtagelsen.

Du skal sende din ordre retur senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde et køb. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb. Varen skal sendes til ovennævnte adresse og ikke til en pakkeshop.

Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Bonde Atelier ApS
Vasevej 76B
3460 Birkerød
atelier@bondeatelier.com
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato
(*) Det ikke relevante udstreges

Varer undtaget fortrydelsesretten

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten heriblandt:
– Levering af varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor emballagen er blevet brudt efter leveringen.
Da der er tale om parfume eller hudplejeprodukter, mister du således din fortrydelsesret, hvis du bryder emballagen eller tager produktet i brug, da varen derfor af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du de penge retur, du måtte have betalt inkl. eventuelle omkostninger ved Bonde Parfums’s forsendelse af det købte til dig, så snart Bonde Atelier har modtaget din meddelelse om, at du fortryder dit køb. Ved returnering af produkter modtager du først pengene, når Bonde Atelier har haft lejlighed til at undersøge det returnerede.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du vil klage

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på telefonnummer +45 61 660 660 eller ved at skrive en e-mail til atelier@bondeatelier.com. Du kan også indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende Europa-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her: https:// webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: atelier@bondeatelier.com

Undersøgelsespligt og mangler

Når du modtager det købte, skal du straks foretage en undersøgelse af det købte, herunder nøje efterse det leverede for at konstatere, om det har fejl eller mangler. Du kan klage til Bonde Atelier inden for to år efter modtagelsen af det købte, hvis der er fejl eller mangler. Du skal dog altid huske at klage i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen.

Personoplysninger

De oplysninger, som du giver Bonde Atelier i forbindelse med dit køb via bondeatelier.com (navn, adresse, telefonnummer, e-mail osv.) samt oplysninger, som du i øvrigt måtte give Bonde Atelier, behandles fortroligt og anvendes til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Bonde Atelier indhenter ikke oplysninger om dig andre steder fra. Personoplysninger transmitteres fra dig til bondeatelier.com i ikke-krypteret form. Personoplysninger gemmes af Bonde Atelier i en database på en sikker server, hvortil der ikke er offentlig adgang. Dine oplysninger opbevares i op til 6 år og alene i det omfang, det er lovligt. Ifølge databeskyttelsesloven har du mulighed for indsigt i og berigtigelse af de personoplysninger, der vedrører dig. Du kan ligeledes gøre indsigelse mod yderligere behandling af dine personoplysninger.

Kreditkortoplysninger formidles via bondeatelier.com til PBS på en sikker og krypteret SSL- forbindelse. Bonde Atelier har dermed ikke adgang til dine betalingskortoplysninger.

Cookies

For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos Bondeatelier.com anvendes såkaldte “cookies”. Find vores cookiepolitik her.

Markedsføring

Når du oplyser din e-mail i forbindelse med et køb hos Bonde Atelier, kan vi anvende e-mailadressen til at kontakte dig vedrørende den aktuelle aftale samt til markedsføring af tilsvarende produkter, medmindre du har frabedt dig dette. Endvidere kan Bonde Parfums generelt benytte e-mailadressen til at markedsføre produkter og tjenesteydelser over for dig i det omfang, du har samtykket til at modtage dette markedsføringsmateriale. Du kan altid fravælge at modtage markedsføringsmateriale ved at benytte linket i det elektronisk markedsføringsmateriale, som du har fået tilsendt.